Versão 2026-10-21

Termos de uso

Estes termos valem para quem usa o EasyLaudos, oferecido por Voc Comunicações, CNPJ 67.660.558/0001-74 (a “EasyLaudos”). Ao contratar um plano ou usar a plataforma, você concorda com eles.

1. O que é o EasyLaudos

É uma plataforma que ajuda profissionais habilitados a redigir laudos técnicos a partir das informações que eles mesmos fornecem: entrevista, fotos, áudios, documentos e anotações de vistoria. O texto é produzido com auxílio de inteligência artificial.

A EasyLaudos não presta serviço de engenharia ou arquitetura, não faz vistoria, não emite parecer e não assina documento. Quem faz tudo isso é você.

2. A responsabilidade técnica é sua

Todo texto gerado é um rascunho. Ele pode conter erros, omissões ou referências desatualizadas, e precisa ser revisado integralmente por você antes de qualquer uso, assinatura, emissão ou entrega a terceiros.

Os trechos marcados [[PREENCHE]] indicam informação que a plataforma não tinha como saber, como critério de aceitação, resultado de ensaio ou número de norma. Eles precisam ser completados por você.

O documento exportado não substitui a ART ou a RRT, nem a assinatura de profissional legalmente habilitado. A exportação só é liberada depois que você declara ter lido este aviso.

3. A sua conta

A conta é pessoal. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que for feito com o seu acesso. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha pela opção “Esqueci a senha” e nos avise pelo e-mail communicationsvoc@gmail.com.

Para contratar, você declara ter capacidade civil e informar dados verdadeiros.

4. Planos, pagamento e renovação

Basic. Contratado pela própria página, com pagamento mensal ou anual no cartão de crédito, processado pelo Asaas. Dá direito a 15 laudos exportados por mês (em Word ou PDF, pelos botões da plataforma), com a cota renovada no dia 1º de cada mês, em qualquer tipo de laudo do catálogo da plataforma. Gerar, revisar e exportar de novo um laudo que já saiu no mês não consomem a cota. Exportações não usadas no mês não acumulam.

Personalizado. Contratado depois de uma conversa com a nossa equipe. Preço, prazo e escopo da implantação ficam na proposta aceita por você, que prevalece sobre estes termos no que for diferente.

Teste grátis com cupom. Alguns cupons dão dias grátis no Basic. O cartão é cadastrado na contratação e nada é cobrado nesses dias; a primeira cobrança acontece no dia informado na tela e no e-mail de boas-vindas, e avisamos por e-mail na véspera. Cancelando a renovação antes desse dia, nada é cobrado. Durante o teste a cota é de 5 laudos exportados, e cada CPF/CNPJ e cada e-mail usa o teste uma vez.

A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período. Se o pagamento não for confirmado, o acesso à geração de laudos é suspenso, e os seus casos continuam guardados.

A nota fiscal é emitida em nome de quem contratou, com os dados informados no cadastro.

5. Cancelamento

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento dentro da sua conta, em Assinatura, ou pelo e-mail communicationsvoc@gmail.com. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há devolução proporcional do período em curso. No mesmo lugar você pode reativar a renovação ou trocar o cartão.

Quando a contratação se enquadrar como relação de consumo, você tem o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: pode desistir em até 7 dias a partir da contratação, pedindo pelo mesmo e-mail.

6. O que não é permitido

• usar a plataforma para produzir documento sobre vistoria que não aconteceu, ou com informação que você sabe ser falsa;
• compartilhar o acesso com outra pessoa, ou revender o serviço;
• tentar acessar dados de outras contas, contornar os limites do plano ou sobrecarregar a plataforma de forma automatizada;
• enviar conteúdo que você não tem direito de usar.

Nesses casos a conta pode ser suspensa, com aviso por e-mail.

7. Dados de terceiros que você envia

Fotos, áudios e documentos de vistoria podem conter dados de outras pessoas, como proprietários, moradores e vizinhos. Em relação a esses dados, você é o controlador e a EasyLaudos trata as informações apenas para executar o serviço que você pediu. Cabe a você ter base legal para coletá-los. Os detalhes estão na Política de privacidade.

8. O que é de quem

Os laudos que você gera são seus. A plataforma, os modelos de documento, a marca e o código são da EasyLaudos.

9. Registros

Para segurança e para permitir comprovar a origem de cada documento, guardamos por 5 anos o registro de acessos, gerações e exportações de cada conta, com data, hora, endereço IP, navegador e um código do aparelho. O documento exportado traz um bloco de rastreabilidade com o identificador, a data e o nome de quem exportou.

10. Disponibilidade e limites de responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar e com cópia de segurança diária, mas ela pode ficar indisponível para manutenção ou por falha de terceiros. A EasyLaudos não responde pelo conteúdo técnico dos laudos, que é revisado e assinado por você, nem por decisões tomadas com base neles.

11. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, avisamos por e-mail com antecedência. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data no topo.

12. Foro

Fica eleito o foro do domicílio de quem contratou para resolver qualquer questão sobre estes termos.